KÖPVILLKOR GÄLLANDE HANDEL PÅ HYDROPOOL

När du handlar på hydropool.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat de köpvillkor som följer nedan:

PRISER

Priserna på hydropool är angivna inklusive moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för pris-, text- och bildfel.

BETALNING

Vi har följande betalningsalternativ:

– Kortbetalning samt direktbetalning i bank via Klarna

Kortköp och betalning med Direktbank kopplas till Klarna säkra betalserver (www.payer.se) vilket betyder att all känslig information, exempelvis kortinformation, endast går till Payer och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Vi får aldrig ta del av informationen vilket ökar säkerheten för dig som kund.

– Faktura – betala om 14 dagar
Vid fakturering kontrollerar Klarna att inga obetalda krav eller betalningsanmärkningar finns samt att adressen du uppgivit i beställningen är densamma som du är folkbokförd på. Betalningsvillkor 14 dagar. Leverans sker endast till folkbokföringsadress.

Klarna     Mer info

– Klarna konto
Vid köp över 500 kr kan du välja att dela upp din betalning via Klarna. (Gäller endast privatpersoner)

Klarna     Mer info

LEVERANSTID

Normalt skickas din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Samtliga varor finns i lager om det inte tydligt framgår att det är en beställningsvara.

FRAKT

Inom Sverige
Vi tillämpar enhetsfrakt på 49 kronor inom Sverige. Om du du handlar för mer än 1000 kronor så bjuder vi på frakten.

Norden (exklusive Sverige)
För beställningar till andra länder inom Norden tillämpar vi enhetsfrakt på 159 kronor. (Gäller ej skrymmande varor)

Vid byte/retur av vara står du som kund för alla fraktkostnader.

Vi använder oss av Posten och DHL.

REKLAMATION

Om du vill reklamera en vara skall du göra det skriftligt via email till info@hydropool.se. Bifoga gärna en bild om en vara är defekt och beskriv felet så detaljerat som möjligt. Vi återkommer därefter med information om hur du går tillväga.

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta gäller dock inte specialbeställningar och beställningsvaror. Läs mer under “Bytesrätt och returer”.

BYTESRÄTT & RETURER

En beställning är bindande. Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från det att produkten togs emot, förutsatt att den inte har använts och att den returneras i oskadat skick med emballaget intakt. Vid retur eller byte av produkter står du själv för returkostnaden. Ångerrätt gäller ej specialbeställningar och beställningsvaror. En retur måste ske till oss inom 14 dagar enligt nedan:Fyll i Returblanketten som bifogades i din beställning och returnera den med de varor som du önskar byta/returnera. Varan du vill byta/returnera måste vara oanvänd och i originalförpackning. Paketera din retur omsorgsfullt.

Formulär för Byten och Returer (Öppnas i nytt fönster).OBS! Vid köp mot faktura genom Klarna måste hela fakturabeloppet alltid betalas. Fakturan ska inte skickas tillbaks till oss.

Godkänd retur
För godkänd retur skall varorna återsändas i oskadat och oanvänt skick. Originalkartong, etiketter och bruksanvisningar får inte saknas eller vara skadade. Vid returnerade varor med exempel trasig originalkartong, kan kund i vissa fall debiteras kostnad för minskat varuvärde upp till 20% av returproduktens pris.

Ej godkänd retur
Kund meddelas via epost om någon vara inte uppfyller alla kriterier för en godkänd retur.

Återbetalning
På retursedeln anges uppgift om konto som vi kan göra en återbetalning till. Återbetalning sker med hela varuvärdet. Frakt-, fakturaavgifter samt eventuella avgifter vid delbetalningsköp återbetalas ej.

EJ UTHÄMTADE PAKET/FÖRSÄNDELSER

För försändelse som ej lösts ut/hämtats ut och som gått i retur till Hydropool debiteras en avgift för att täcka våra frakt- och administrationskostnader enligt nedan:

300 kr inklusive moms

INTEGRITET & PERSONUPPGIFTER (GDPR)

All information som du lämnar om dig själv, t.ex. vid en beställning på www.hydropool.se, används endast internt hos Hydropool. Inga uppgifter om dig kommer att föras vidare till tredje part.

Det enda undantaget är om rättsliga åtgärder eller lagstiftning kräver att vi lämnar ut dessa uppgifter. Du har rätt att på begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.

Läs mer om vår integritetspolicy och hur vi hanterar personuppgifter

COOKIES

Denna webbplats använder sig av cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och används för att följa vad du gör på webbplatsen. Det finns två typer av cookies; permanenta cookies och session cookies.

ÖVRIGT

Om du har frågor eller funderingar om dessa köpvillkor, klicka här för att använda vårt kontaktformulär eller kontakta oss på: info@hydropool.se